Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes; o en caso de entregas separadas, del día en que adquiera la posesión material del último de dichos bienes.
Para ejercer este derecho, deberá notificar a Lan Technology S.A., en la dirección Independencia 351 Bis, 08026 Barcelona, teléfono 934357555, o al correo electrónico info@lantec.es, su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido como Anexo, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación del ejercicio del derecho sea enviada antes de su vencimiento.
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los adicionales derivados de una modalidad de envío diferente a la estándar), sin demora indebida y a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informó de su decisión.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin coste adicional. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se presente prueba de su devolución.
El Usuario deberá devolver los productos en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa el envío antes del vencimiento. El Usuario asumirá el coste directo de devolución de los bienes.
El Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes derivada de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Se podrá ofrecer un plazo adicional de desistimiento más allá del legal, según lo permita la empresa.
No tendrá derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de determinados productos. El derecho de desistimiento se aplicará únicamente a productos devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos. No se aceptarán productos usados más allá de la apertura o que no estén en condiciones originales.
Por favor, devuelva el artículo con todos sus envoltorios, instrucciones y documentos, incluyendo el ticket recibido en la entrega.
Podrá realizar devoluciones de forma gratuita en:
Lan Technology, S.A.
C/ Independencia 351 Bis
08026 Barcelona
Si elige una opción distinta a las disponibles gratuitamente, será responsable de los costes de devolución. Si devuelve artículos a portes debidos, podremos cargarle los gastos ocasionados.
Tras examinar el artículo, se le comunicará si tiene derecho al reembolso. Los gastos de transporte se reembolsarán únicamente cuando el desistimiento sea ejercido dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos del pedido. El reembolso se realizará cuanto antes, siempre antes de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
El Usuario asume el coste y riesgo de devolver los productos. Para cualquier duda, puede contactar mediante el formulario de contacto o llamando al 934357555.
Si el Usuario considera que el producto no se ajusta al contrato en el momento de la entrega, deberá ponerse en contacto inmediatamente mediante el formulario de contacto o por teléfono al 934357555, indicando los datos del producto y el daño.
El producto será examinado y se comunicará por correo electrónico si procede el reembolso o la sustitución. El reembolso o sustitución se realizará lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la confirmación.
Las cantidades pagadas por productos defectuosos serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega y devolución. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado inicialmente.
Quedan salvaguardados los derechos reconocidos por la legislación vigente.
